Sık sorulan sorular
Aradığınız cevap burada yoksa bize yazabilirsiniz.
Tek adet kanvas siparişi verebilir miyim?
Evet. Minimum sipariş adedi yok; her sipariş tek bir kanvas baskıdır. Müşterinizden sipariş geldikçe tek tek üretim yaptırabilirsiniz.
Sipariş oluşturmak için işletme olmam gerekiyor mu?
Hayır. Şirketiniz yoksa bireysel olarak da üye olabilirsiniz. İlk siparişinizde faturanın düzenleneceği bilgileri (şirket veya bireysel) girmeniz yeterli.
Kanvas baskı fiyatlarını nereden öğrenebilirim?
Tüm ölçüler ve güncel üretim fiyatları Fiyatlar sayfasında ve panelinizde listelenir. Tüm satıcılara aynı fiyat uygulanır; sipariş verdiğiniz andaki fiyat siparişinize sabitlenir.
Üretim ne kadar sürüyor?
Ödemeniz onaylandıktan sonra hedefimiz siparişinizi 36 saat içinde üretip kargoya teslim etmektir. Hafta sonu, resmi tatiller ve havale kontrol saatleri bu süreyi uzatabilir; bu nedenle kesin bir teslim garantisi vermiyoruz.
Kargo barkodunu nasıl yükleyebilirim?
Sipariş oluştururken, satış kanalınızdan aldığınız kargo etiketini PDF, JPG veya PNG olarak yüklersiniz. Etiketin alıcı adı, adresi ve barkodu okunur olmalıdır.
Kargo etiketini kim oluşturuyor?
Siz. Trendyol, Hepsiburada veya kullandığınız satış kanalının size verdiği kargo etiketini kullanırız. Biz kargo barkodu oluşturmuyor ve kargo ücreti tahsil etmiyoruz; kargo ücreti satış kanalınızın kargo anlaşmasına tabidir.
Ürün müşterime doğrudan gönderilebilir mi?
Evet. Kanvas, yüklediğiniz kargo etiketi yapıştırılarak doğrudan etiketteki alıcıya gönderilir.
Paket üzerinde KanvasÜret logosu bulunur mu?
Hayır. Paketin üzerinde ve içinde KanvasÜret ya da Popcas logosu, fiyat bilgisi veya tanıtım materyali bulunmaz. Müşteriniz ürünü sizin mağazanızdan gelmiş olarak teslim alır.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Şimdilik yalnızca havale/EFT kabul ediyoruz. Siparişi oluşturduğunuzda banka bilgileri ve havale açıklamasına yazmanız gereken sipariş numarası gösterilir. Dekontu panelden yükleyebilirsiniz; ödeme banka hesabımızda doğrulandıktan sonra sipariş üretime alınır.
Siparişimin durumunu nereden takip edebilirim?
Panelinizdeki Siparişlerim sayfasından. Ödeme onayı, üretim ve kargoya teslim aşamaları güncellendikçe burada görünür. Kargo takibini, etiketi aldığınız satış kanalınızdan yapabilirsiniz.